让守护者被看见 养老事业的人才破题

老龄化社会正在叩问每一个人的未来。“如何养老”需要兜底，“谁来服务”需要破题，“谁来守护”需要扎根。在当下的养老公益版图中，一条从“满足需求”到“优化服务”再到“筑牢人才根基”的生态链正在形成，而其中关键的一环，始终是“人”。让守护老人的人被看见、被支持、被托举，是养老事业必须回答的命题。

一条投资于人的公益路径

截至2025年底，我国60岁以上人口达3.2亿，占比23%。该背景下，养老机构是承接失能、失智、高龄等重点人群照护需求的关键专业支撑，而人才缺口是较大制约。

泰康溢彩公益基金会自2018年成立以来，以“关爱生命、造福民生”为宗旨，聚焦普惠养老，逐步构建起三大助老项目体系，从机构、人才、社区三个维度系统回应养老行业的深层需求。

“溢彩千家”聚焦养老机构赋能。该项目通过捐助护理床、轮椅、沐浴椅等适老康复设备提升机构硬件水平，同时配套培训支持构建敬老、助老生态体系。截至目前，“溢彩千家”已累计资助养老机构500家，覆盖全国31个省份，捐助适老康复设备超4万件，帮助超9.8万名老人提高生活质量。据第三方评估，项目为受助机构配套“溢彩培训”支持，覆盖从“一线护理员”到“护理骨干”再到“机构管理者”的三级培训赋能体系，培训满意度达100%，设备资助满意度达99%，机构对该项目帮助程度给出了9.1分，超过九成机构给出正面评价。

“溢彩千家”捐赠设备

在机构资助之外，“溢彩千家”还探索社区养老服务联合体模式，通过整合街道辖区内养老、医疗、家政、志愿者等资源，发挥街道养老服务中心枢纽功能，实现养老资源高效配置与共享。该项目已在北京北航社区、湖南师范大学社区等地落地，链接超80家服务商，超1.5万老人受益。2025年升级为街道养联体后，在北京东城区和平里街道和海淀区花园路街道启动试点，助力街道养老服务中心发挥统筹调度、供需对接的枢纽功能。

“溢彩培训”聚焦养老人才能力建设。该项目面向养老机构管理者、骨干护理人员和一线护理人员，通过线上线下相结合的方式提供分级培训。线下依托自主研发的《养老服务机构管理者培训》《养老服务机构护理骨干培训》等教材开展连续性课程，线上通过泰康溢彩学习平台提供晋级式课程和定期直播。结合泰康之家在认知症照护、安宁疗护等领域的专业优势，项目还推出特色专项培训课程。截至目前，“溢彩培训”已累计培训养老从业人员及居家照护人员超15万人次。

溢彩培训

“溢彩星光”聚焦社区为老服务。项目支持社会组织和社区行动者开展助老服务，议题涵盖认知症关爱、意定监护、生命关怀、老年金融健康、老年社会参与等领域。自2021年以来，项目在北京、上海两地实施，共支持34家社会组织，服务超7万人次，让老人在家门口享有便捷、专业的服务。

正是在这三大项目的体系基础上，“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划进一步聚焦，将公益资源精准投向养老从业者群体。其逻辑很明确：守护好“守护者”，才能让服务老人的事业可持续。

近年来，公益力量在基层医疗、乡村教育等领域持续发力，为从业者构筑了职业荣誉感和社会关注度。相比之下，同样扎根基层、默默奉献的养老从业者却长期被忽视。“溢彩康养人”公益项目的目标，就是让“康养人”成为被社会尊重的职业符号。

让故事被看见 让成长被支持

2025年，北京泰康溢彩公益基金会联合民政部社会福利中心、中国社会福利基金会等发起“溢彩康养人”项目，其构建了“宣传榜样故事+提供培训学习+机构捐赠支持”的三位一体架构，形成从“看见”到“支持”再到“成长”的正向循环。

被看见，是改变的开始。项目通过挖掘和宣传一线养老从业者故事，让公众重新认识该行业的专业含量和人文温度。从一线护理员到机构管理者，新一代“康养人”正在改写行业的面貌。

天津福汇养老院院长高倩的转型之路是典型样本。从房地产跨入养老，父亲脑出血住院176天的经历，让她下定决心自己做一个“放心把父亲送进去的养老院”。她用三年时间考取20余本专业证书，从心理咨询师到康复理疗师再到老年人能力评估师，为认知症老人研发17种非药物干预疗法，在院里开起“记忆咖啡厅”，办起蒙面舞会。她的团队平均年龄27岁，连续三年离职率几乎为零。她说：“养老人可以很酷、很幽默、很年轻。我们不苦大仇深，我们笑得出来。”

广西灵山县新阳社会工作服务中心的负责人陆林锋，被奶奶“一锅粥吃一天”的现实触动，放弃深圳的工作返乡“拓荒”。他将村里简陋的幸福院改造为集饭堂、手工室、老年课堂于一体的“第二个家”。创业之初，老人们曾把他当骗子拒之门外。靠着村干部带路、逐户上门，才慢慢敲开老人的家门。八年过后，他带领60名社工运营5个居家养老服务站，服务老人超15万人次，服务模式覆盖全县19个镇。他说：“返乡之路虽苦，但看到老人脸上的笑容，一切都值得。”

全国敬老爱老助老模范、广州市老人院照护区负责人朱敏玲，15年坚守养老护理一线。她蹲在轮椅前与老人平视交谈，用彩色气球引导慢阻肺老人做呼吸训练，让专业技术始终带着人性的温度。面对一位患有认知障碍，口中反复念着“这不是我家”不肯回房的奶奶，朱敏玲将老人年轻时的照片挂在房门上，老人端详一会，终于露出安心的笑容。她对新同事说的最多的一句话是：“请带着心来。”在她看来，她所守护的，不只是老人的身体，更是他们心里那个需要被确认、被尊重的世界。

朱敏玲

被支持，是改变的关键。项目为入选的康养人提供系统化培训，并依托“溢彩培训”的课程体系和泰康之家全国29个已开业园区的实训基地提供沉浸式学习。首批溢彩康养人、四川省阿坝藏族羌族自治州马尔康市养护院院长格西王姆，在泰康之家·蜀园实训期间拍了1000多张照片带回马尔康，系统性改进了当地护理院的工作。与此同时，“溢彩千家”对入选康养人所在的机构进行落地资助——山西晋城厚福综合为老服务中心的韩玉霞院长入选后，其机构成为“溢彩千家”第500家资助机构。“溢彩星光”则为入选的社工机构负责人提供项目资助，支持其将社区为老服务的创新想法落地实施。

格西王姆

值得一提的是，2022年启动的“溢起守护”项目，在2025年正式升级为“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划——从侧重于优秀养老服务人才的深度挖掘和宣传，到整合三大助老项目资源、构建系统性的赋能支持，以实现对康养人群体的立体化关怀。

从“留不住”到“有奔头”

“事业留人、待遇留人、感情留人”已成为养老服务人才工作的共识。“溢彩康养人”三位一体模式，正是对该共识的回应：榜样宣传提升社会认同，培训赋能打开事业通道，社会关注度提升推动待遇改善。

通过系统化运营，“溢彩康养人”项目整合了溢彩基金会三大助老旗舰项目，以落地捐赠、人才培训和资助开展社区为老服务的方式，实现对养老机构、养老人才、养老社会组织的赋能帮扶，切实提升康养人的职业获得感。

在5月20日举行的“2026溢彩康养人暖心发布暨溢彩助老公益项目升级活动”中，“溢彩助老”三大项目同步迭代：“溢彩千家”在捐赠设备基础上，增加智能化护理、健康监测及康复设施、消防安全等专项资金。“溢彩培训”联合职业院校共建培训基地，强化实训环节，推进养老人才相关课程与教材研发。“溢彩星光”将资助范围从北京、上海拓展至杭州、武汉及广西、宁夏、浙江的部分乡村，在更多社区培育助老服务的内生力量。

从赋能机构到培育人才，从培育人才到激活社区，三大项目环环相扣，形成了一条“硬件支撑—能力建设—服务落地”的完整赋能链条。这条公益路径揭示了一个清晰的判断：养老服务的核心是“人”，解决行业痛点的关键也在于“人”。当康养人带着职业的荣耀走向岗位，当更多年轻人愿意将养老服务视为可托付的事业，老有所养、老有所安的社会愿景，就会照进现实。